hhbf নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hhbf অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "hhbf") এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। hhbf.onl ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে: (ক) hhbf.onl ওয়েবসাইটের সকল পাতা ও বিভাগে; (খ) hhbf মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে (যদি প্রযোজ্য হয়); (গ) hhbf-এর যেকোনো অংশীদার বা অনুমোদিত প্ল্যাটফর্মে যেখানে hhbf ব্র্যান্ডের অধীনে সেবা প্রদান করা হয়।

hhbf-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অনুমোদিত।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয় এমন নিশ্চিত করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য hhbf যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে।

নিবন্ধনের পর আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তাবে।

hhbf বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)। প্রতিটি লেনদেন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে সম্পন্ন করা যাবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই: উত্তোলনের আগে hhbf KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে। এজন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ ও মোবাইল নম্বর যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• একই পদ্ধতি নীতি: উত্তোলন সাধারণত একই পদ্ধতিতে করা হয় যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হবে।

hhbf কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য (পিন, পাসওয়ার্ড) চাইবে না। যদি কেউ hhbf-এর প্রতিনিধি পরিচয় দিয়ে এই তথ্য চায়, তা সম্পূর্ণ প্রতারণা এবং অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

hhbf বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ।
• মেয়াদ: বোনাস অফার সাধারণত একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একক ব্যবহার: বেশিরভাগ বোনাস অফার প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য একবার ব্যবহারযোগ্য। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিস্তারিত শর্তে প্রযোজ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস অর্থ ব্যবহার করে বেটিংয়ের সময় সাধারণত সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

hhbf যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং সেই বোনাস থেকে অর্জিত সকল জয় বাতিল করা হবে।

hhbf প্ল্যাটফর্মে সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হবে:

• ফেয়ার প্লে: সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ। hhbf Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট ব্যবহার করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে বেটের মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটিং বাতিলকরণ: একবার বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব কোনো ত্রুটি সনাক্ত হয়।
• ম্যাচ ফিক্সিং: ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের স্পোর্টস ম্যানিপুলেশনের সাথে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। অডস পরিবর্তনের আগে যে বেট গৃহীত হয়েছে তা সেই অডসেই কার্যকর থাকবে।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট ও বাংলাদেশ জাতীয় দলের ম্যাচে বেটিংয়ের সুযোগ রয়েছে। তবে যেকোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত বা নো-রিজাল্ট হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো hhbf প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা — যেমন বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে একই ইভেন্টের বিপরীতে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বিপরীতমুখী বেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনুমতিবিহীন প্রবেশের চেষ্টা, হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার চেষ্টা করা।

hhbf বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই কারণে hhbf নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতার যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক পাবেন।

গেমিং সমস্যার কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

hhbf আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আমরা সংগ্রহকৃত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

hhbf প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও উপাদান — hhbf বা তার লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

• hhbf-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার ও কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) প্রতিষ্ঠানের।
• hhbf ব্র্যান্ড, ট্রেডমার্ক ও লোগো hhbf-এর নিবন্ধিত সম্পত্তি।

hhbf নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে hhbf দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট সম্পন্ন না হলে।
• আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের কারণে সাময়িক পরিষেবা বিরতির জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশিত হওয়ার কারণে ক্ষতির জন্য, যদি তা আপনার অবহেলার কারণে হয়।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে hhbf-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে ব্যবহারকারী [email protected]এ যোগাযোগ করে পুনর্বিবেচনার অনুরোধ জানাতে পারেন।

hhbf নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির প্রমাণ থাকে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

hhbf যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলা ভাষার অর্থই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।